المستأجرون: من يتولى ماذا في حالات الطوارئ

عندما ينفجر أنبوب، أو تنقطع الكهرباء، أو يتضرر منزل مستأجر بسبب حريق، لا يعرف المستأجرون غالبًا ما هو من مسؤوليتهم وما هو من مسؤولية المالك. تعرض هذه الصفحة التقسيم المعتاد للمسؤوليات، إضافة إلى التأمين والإبلاغ وحفظ السجلات.

أساس لكل السيناريوهات

كل خطوة تذكر المصدر الرسمي الذي أُخذت منه. اضغط على الاسم لرؤية المصدر.

في الإماراتتُرفع نزاعات الإيجار إلى مركز فض المنازعات الإيجارية في دبي، أو لجنة فض المنازعات الإيجارية في أبوظبي، أو إدارة تنظيم الإيجارات في الشارقة، أو البلدية المحلية في الإمارات الأخرى.u.ae

الاستعداد

  • اقرأ عقدك: في دبي، ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتولى المالك صيانة الوحدة وإصلاح العيوب التي لم تتسبب بها.Dubai Land Department
  • سجّل عقد الإيجار. ففي دبي لا يُنظر في نزاعات الإيجار ما لم يكن العقد مسجلًا.Dubai Land Department
  • احصل على تأمين خاص لمحتويات منزلك، لأن المالك ليس مسؤولًا عن أغراضك.GOV.UK
  • اسأل المالك عن أماكن إغلاق المياه والغاز في حالات الطوارئ.GOV.UK
  • تأكد أن الجميع يعرفون أماكن محبس المياه ولوحة الكهرباء وطفاية الحريق.Canada
  • تحقق من وجود جهاز إنذار دخان يعمل، واختبره بانتظام.GOV.UK
  • احتفظ ببيانات تأمين المستأجر مع وثائقك المهمة الأخرى.Canada

الاستخدام والصيانة

  • في حالة الحريق، اتصل على 997، وغادر فورًا دون أغراضك، ولا تستخدم المصعد أبدًا.u.ae
  • أبلغ المالك أو الوكيل فورًا عن المخاطر الجسيمة مثل الأسلاك الكهربائية المعيبة.GOV.UK
  • عند انقطاع الكهرباء، اتصل على 991 أو بمزود الكهرباء والمياه المحلي.u.ae
  • اتبع تعليمات السلطات بشأن إغلاق خدمات الكهرباء والمياه والغاز أو إبقائها تعمل.Canada
  • إذا شممت رائحة غاز أو سمعت صوت تسرب، فغادر فورًا واطلب المساعدة بعد أن تصبح في أمان.Red Cross
  • قدّم طلبات الإصلاح كتابيًا، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، واحتفظ بنسخ منها.GOV.UK

المراجعة وإعادة التعبئة

  • لا تعد إلى الداخل حتى تؤكد الشرطة أو الدفاع المدني أن ذلك آمن.u.ae
  • صوّر الأضرار التي لحقت بالمنزل وبأغراضك.Red Cross
  • أبلغ شركة التأمين بسرعة بموعد وقوع الضرر ومكانه وكيفيته.Red Cross
  • اكتب قائمة بالأغراض المتضررة واحتفظ بها حتى يعاينها خبير التأمين.Red Cross
  • احتفظ بإيصالات الإصلاحات والمستلزمات والسكن المؤقت.Red Cross
  • توقع أن تتحمل تكلفة الأضرار التي تسببت بها؛ أما العيوب والتلف الذي لم تتسبب به فهي مسؤولية المالك.Dubai Land Department
  • لا تمتنع عن دفع الإيجار أثناء انتظار الإصلاحات؛ بل اطلب المشورة.GOV.UK
  • إذا تعثرت الإصلاحات، فارفع الأمر إلى جهة فض نزاعات الإيجار في إمارتك.u.ae

شاهد: فيديوهات قصيرة

Renters: who does what in an emergencyبالإنجليزية

الفيديوهات باللغة الإنجليزية وتحتاج إلى اتصال بالإنترنت. في الإمارات: 999 الشرطة، 998 الإسعاف، 997 الدفاع المدني.

أسئلة شائعة

كيف أبدأ في «المستأجرون: من يتولى ماذا في حالات الطوارئ»؟
  • اقرأ عقدك: في دبي، ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتولى المالك صيانة الوحدة وإصلاح العيوب التي لم تتسبب بها.Dubai Land Department
  • سجّل عقد الإيجار. ففي دبي لا يُنظر في نزاعات الإيجار ما لم يكن العقد مسجلًا.Dubai Land Department
  • احصل على تأمين خاص لمحتويات منزلك، لأن المالك ليس مسؤولًا عن أغراضك.GOV.UK
  • اسأل المالك عن أماكن إغلاق المياه والغاز في حالات الطوارئ.GOV.UK
ما أهم الخطوات في «المستأجرون: من يتولى ماذا في حالات الطوارئ»؟
  • في حالة الحريق، اتصل على 997، وغادر فورًا دون أغراضك، ولا تستخدم المصعد أبدًا.u.ae
  • أبلغ المالك أو الوكيل فورًا عن المخاطر الجسيمة مثل الأسلاك الكهربائية المعيبة.GOV.UK
  • عند انقطاع الكهرباء، اتصل على 991 أو بمزود الكهرباء والمياه المحلي.u.ae
  • اتبع تعليمات السلطات بشأن إغلاق خدمات الكهرباء والمياه والغاز أو إبقائها تعمل.Canada
ماذا أفعل بعد حالة الطوارئ («المستأجرون: من يتولى ماذا في حالات الطوارئ»)؟
  • لا تعد إلى الداخل حتى تؤكد الشرطة أو الدفاع المدني أن ذلك آمن.u.ae
  • صوّر الأضرار التي لحقت بالمنزل وبأغراضك.Red Cross
  • أبلغ شركة التأمين بسرعة بموعد وقوع الضرر ومكانه وكيفيته.Red Cross
ما الذي أجهّزه مسبقًا لـ«المستأجرون: من يتولى ماذا في حالات الطوارئ»؟
  • نسخة من عقد الإيجار المسجلDubai Land Department
  • بيانات وثيقة تأمين المحتوياتCanada
  • ملاحظة بأماكن محبس المياه ولوحة الكهرباءCanada
  • نسخ من طلبات الإصلاح المرسلة إلى المالكGOV.UK
  • هاتف أو كاميرا لتصوير الأضرارRed Cross
  • ملف لإيصالات الإصلاح والسكنRed Cross
  • رقم انقطاع الكهرباء 991u.ae
ماذا يجب أن أعرف في الإمارات؟

تُرفع نزاعات الإيجار إلى مركز فض المنازعات الإيجارية في دبي، أو لجنة فض المنازعات الإيجارية في أبوظبي، أو إدارة تنظيم الإيجارات في الشارقة، أو البلدية المحلية في الإمارات الأخرى.u.ae

الإجابات مبنية فقط على الخطوات الموثقة في هذه الصفحة ومصادرها.

المصادر الرسمية

  1. Dubai Land Department (RERA): Tenancy Guide
  2. UAE Government Portal (u.ae): Leasing a property in the UAE
  3. UK Government (GOV.UK): How to rent a safe home
  4. UK Government (GOV.UK): Private renting: Repairs
  5. Government of Canada: Make an emergency plan
  6. Government of Canada: Emergency kit checklist
  7. UAE Government Portal (u.ae): Handling emergencies
  8. American Red Cross: Recovering Financially
  9. American Red Cross: Safety Steps for Returning Home After the Flood

الخطوات مكتوبة بكلماتنا من هذه الصفحات الرسمية (أغلبها بالإنجليزية). إذا اختلفت تعليمات السلطات المحلية، فاتبع السلطات المحلية.

آخر مراجعة مقابل هذه المصادر: 27 أكتوبر 2026.

As an Amazon Associate we earn from qualifying purchases.

وضع عدم الاتصال: تُعرض الصفحات المحفوظة